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Preguntas frecuentes

¿Cómo se que talla de zapatilla es la adecuada?

En nuestra tienda todas las tallas de calzado se muestran en el formato estandar de Mizuno/Asics, es decir, en medidas USA ( desde la talla 5 hasta la talla 15 ). Para elegir la talla USA idónea podéis utilizar la referencia europea o tomar la medida en centímetros de vuestros pies.

Para esto último podéis seguir los siguientes pasos:

  1. Apoyar el talón sobre una pared.
  2. Marcar el dedo más largo y medir la distancia desde la pared.
  3. Repetir con el otro pie.
  4. Calcular el valor medio de ambos pies.
Al valor resultante os aconsejamos que le añadáis aproximadamente 0,5 cms.( por vuestra comodidad) y esa es la medida en centímetros que debéis buscar en la tabla de correspondencias.

Recordad también que los modelos exclusivamente femeninos se diferencian por denominarse Ladies. En este caso debéis utilizar la tabla de correspondencia de tallas femenina.

Para una información más detallada y ver las tablas podéis consultar nuestro apartado de correspondencia de tallas en el que damos una serie de consejos para acertar con la talla de calzado adecuada.

¿Cómo encuentro unas zapatillas disponibles en mi talla?

Para encontrar unas zapatillas de una talla determinada, podéis hacer uso de nuestro buscador avanzado donde podréis buscar por "zapatilla" en una talla determinada para encontrar en todo momento las zapatillas que disponemos.

Si no aparece ningún modelo en la talla que buscáis, significa que ni disponemos de ellas ni podemos solicitar su reposición a fábrica.

Por otra parte, debéis tener en cuenta que hay unos modelos Unisex y unos exclusivamente de chica en los que los tallajes varían. Los modelos exclusivos de chica están marcados en nuestra web como "Ladies".

¿Realizan envíos fuera de España?

AreaVolei.com es una empresa online ubicada en España con varios años de experiencia y servicio avalado por nuestros clientes con capacidad para realizar envíos internacionales.

Podéis encontrar más información al respecto en los apartados Como comprar y condiciones de venta y envío de nuestra web. No obstante, debéis tener en cuenta que los envíos internacionales tienen los siguientes condicionantes:

- Para artículos disponibles en stock propio, los pedidos llegarán al domicilio señalado por el cliente en un plazo estimado entre 15 y 20 días laborales a partir de la recepción del pago.

- En ventas al por menor, los costes de envío internacional tienen un valor de 36 Euros como tarifa única. Así pues, con independencia del número de artículos, al importe total de los artículos que solicites sólo se le añadirán 36 Euros de coste de envío internacional. Cuestiones relativas a trámites de aduana e impuestos quedan aparte ya que el posible importe de las tasas depende de la reglamentación en vigor en cada país o territorio de destino.

- El pago debe realizarse en euros y mediante ingreso bancario (Xoom.com) o giro postal (Western Union) previo al envío del pedido. Puedes encontrar las instrucciones de envío a España, tarjetas aceptadas y el cambio de moneda a euros haciendo click en los anteriores enlaces.

¿Cuanto tardo en recibir mi pedido en casa?

Envíos Peninsulares (España, Andorra y Portugal):

Para artículos disponibles en stock propio, los pedidos llegarán al domicilio señalado por el cliente en un plazo estimado entre 5 y 10 días laborales. Para artículos no disponibles en stock propio, contactaremos con el fabricante para solicitar la reposición:

      - En el caso que el fabricante tenga disponibilidad, el plazo de entrega se podrá ver ampliado, pudiendo el cliente anular la orden de compra si así lo desea.
      - En el caso que el fabricante no tenga disponibilidad, AreaVolei.com contactará con el cliente, que podrá cambiar su pedido o anular la orden de compra si así lo desea.

Envíos Internacionales:

Para artículos disponibles en stock propio, los pedidos llegarán al domicilio señalado por el cliente en un plazo estimado entre 15 y 20 días laborales a partir de la recepción del pago. Para artículos no disponibles en stock propio, contactaremos con el fabricante para solicitar la reposición:

      - En el caso que el fabricante tenga disponibilidad, el plazo de entrega se podrá ver ampliado, pudiendo el cliente anular la orden de compra si así lo desea.
      - En el caso que el fabricante no tenga disponibilidad, AreaVolei.com contactará con el cliente, que podrá cambiar su pedido o anular la orden de compra si así lo desea.

¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento que llegue mi pedido?

En el momento que realizamos el envio, notificamos al cliente indicando el localizador del envío para poder hacer un seguimiento del pedido.

Si en el momento de la entrega no se encontrará nadie en la dirección indicada, el mensajero dejará un comprobante de recogida en su buzón con el que podrás ir a recoger tu pedido en la oficina de Correos más cercana junto con el localizador y el DNI.

¿Cuanto cuestan los gastos de envío?

El coste del envío para España, Andorra y Portugal es de 7 euros, con independencia del volumen del pedido, lo que significa que puedes pedir uno o varios artículos que los costes de envio siguen siendo los mismos. En caso de escoger el método de pago contrareembolso hay que tener en cuenta que hay un sobrecoste de 4 euros añadido.

Los costes de envio internacional tienen un valor de 36 Euros como tarifa única. Así pues, al importe total de los artículos que solicites sólo tendrás que añadirle los 36 Euros de envío internacional. En AreaVolei.com no cobramos tasas ni aranceles. El posible importe de las tasas depende de la reglamentación en vigor en cada país o territorio de destino.

Los artículos del apartado de instalaciones tienen una tarifa de envío especial en función del peso y volumen.

Podéis encontrar más información en el apartado de Envíos/Devoluciones de nuestra web.


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